哪些服务是需要额外支付费用呢?
我司转运仓收取转运包裹的费用,是根据包裹重量、尺寸进行运费收取的。至于包裹在仓内的服务费,包裹的入库、上架、仓储、下架、拆包、合包、用纸箱耗材打包等增值服务,都是包含在内的服务,是不需要额外付服务费的。
但是每个人的需求也不一样,除了正常的操作流程以外,有的人可能希望要单独去拍照核实物品。有的物品可能需要单独特殊包装。有的可能是忽然不邮寄国外要邮寄到国内了。有的可能是没有确认到齐,已经提交打包了,想要重新拆掉打包好的包裹在加件进去等等情况
那这种情况,如果频繁发生的话,人工成本压力也会比较大,需要额外花费更多时间和材料专人服务的,而且也会耽误正常流程的进度。所以为了控制一些的问题发生,我们会针对这些特殊服务有一定的收费标准。费用参考如下:
附加服务费报价表 |
服务类型 | 具体内容 | 收费金额 |
拆箱费 | 确认打包后另行拆箱,需支付人工拆箱费重新打包费及耗材费 | 20/箱 |
打包好退国内 | 包裹在仓库打包好客户要求退国内,需扣除代收费/仓储保管费/人工操作费等。 | 30/箱 |
核实单个内物费 | 入库申报免费提供,未申报要求额外要求提供一个单号详细的要求确认尺寸/颜色/大小等需要人工在跑去仓位找件进行一一核实的,需要支付费用,特殊情况联系客服可不收取。 | 10/个 |
| 核实多个内物费 | 对于不做入库申报,需要一个一个去仓位人工核实的,数量较多,收取15元拍照服务费。当超过10个的,每核实一个,需要在15元的基础上在增加一元人工费。 | 15+1 |
加急打包 | 爆仓要求加急打包(大家都着急的情况下不便单独加急) | 10/箱 |
特殊包装 | 气泡膜(如有特殊情况单独联系客服计费) | 10/箱 |
| 气泡柱(如有特殊情况单独联系客服计费) | 15/箱 |
拍总照费 | 封箱前(需要全部摆出来,一般都件多,花费工时较长) | 15/箱 |
| 封箱后要求再次拍总照服务(需要拆箱重新核对重新打包) | 15-20/箱 |
当然也不是所有情况必须要收费的,而且每个客服都有减免名额,可以针对特殊情况,第一次邮寄没弄清楚流程的客户,单独申请免费为客户提供相应服务哦~
大家也可以通过做好包裹入库申报、确认包裹到齐在提交等,也可以避免产生以上这样的服务费。