系统拍照细则
为什么要入库拍照?
增值服务,让客户放心,基本都可以正常拍照,少数特殊情况无法拍照请谅解。
①确定该件单号是该件物品(对于包裹里面内物数量不多的,可通过照片核对卖家是否漏发)
②有违禁物品,带电带磁,超长,破损的可以提前提醒客户
③直接拆除外包装,换上新袋子,特殊备注根据客户要求操作。
仓库收到破损的怎么处理?
1.明显破损无法修复直接拒收
2.未发现明显破损,拍照时发现,破损情况拍照发给客户并留备注!
仓库拍照数量不对怎么办?
正常的几个的那种物品,60*60*60的拍照区间能放下的,都可以正常看到实际数量。
物品数量较多,比如一箱方便面,是不会全拿出来一个个拍照的,客户可通过核对该件单号确定物品。
什么样的不给拍照?
家里邮寄的包裹,大件和超长件,因拍照设备固定,无法拍照,客户可核对物流快递来货单号确定物品。
带塑封包装的为了防止物品拆包损坏,无法拆包分别拍照
超3公斤内物主要为小件散货的货物,无法平铺拍照确认数量,敬请理解。
拆除外包装是什么意思?
拆除外包装纸盒和快递袋子。鞋盒,内衣盒等默认拆除。不拆请提前备注(塑封礼盒均不允许拆除)